Versión v1-2026-10

Política de tratamiento de datos personales

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Alex Gaviria, persona natural.
Ciudad: Medellín, Colombia.
Correo: contacto@trackmentor.co
Sitio: trackmentor.co

2. Qué datos recopilamos

Tu nombre y tu correo electrónico al crear la cuenta.
Tu contraseña, que se almacena cifrada y no podemos ver.
Las canciones en MP3 que subes y las respuestas que das sobre cada una.
El registro de tus compras y de tus envíos. Los datos de tu tarjeta o cuenta los procesa Wompi y no los guardamos.
Las fechas en que confirmaste ser mayor de edad, ser dueño de la obra y autorizar el tratamiento de datos.

3. Para qué usamos tus datos

Prestarte el servicio de curaduría y mentoría musical.
Mostrarte tus reportes y gestionar tus envíos y pagos.
Emitir facturas y atender tu soporte.
Cumplir obligaciones legales.

No usaremos tus datos para enviarte publicidad sin tu autorización expresa.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Para operar el servicio usamos proveedores que los tratan por nuestra cuenta:

Supabase, para la base de datos, el inicio de sesión y el almacenamiento de archivos.
Vercel, para el alojamiento de la página.
Wompi, para procesar los pagos.
Un proveedor de correo electrónico, para enviarte los mensajes de tu cuenta.

Algunos de estos proveedores pueden tratar la información en servidores ubicados fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia, que se hace con medidas de seguridad adecuadas.

5. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
Ser informado del uso que damos a tus datos.
Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos escribe a contacto@trackmentor.co. Responderemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

El audio de tus canciones se elimina a los 30 días naturales de entregado el reporte. Los demás datos de tu cuenta los conservamos mientras la mantengas activa y el tiempo que exija la ley.

7. Menores de edad

El servicio es solo para mayores de 18 años y no recopilamos datos de menores de manera intencional.

8. Seguridad

Tus archivos se guardan en un almacenamiento privado, con acceso restringido a ti y al equipo evaluador, y la comunicación con el sitio viaja cifrada.

9. Cambios en esta política

Si la actualizamos, publicaremos la nueva versión en esta página. La versión vigente se identifica arriba.